我公司的官網(wǎng)如何做好用戶體驗(yàn)，才能賣更多的產(chǎn)品呢？

更新時(shí)間：2017-05-09 10:22:12點(diǎn)擊次數(shù)：4341次字號(hào)：T|T

網(wǎng)站的體驗(yàn)度好能夠吸引用戶在網(wǎng)站停留，客戶在網(wǎng)站停留的時(shí)間越長(zhǎng)，業(yè)務(wù)成交的概率越大。所以一個(gè)網(wǎng)站就要從用戶角度出發(fā)考慮布局網(wǎng)站建設(shè)，那么如何做滿足用戶體驗(yàn)度呢?

一、導(dǎo)航、欄目、板塊要醒目化

對(duì)于絕大多數(shù)網(wǎng)站來說，并不是越華麗越好。用戶來到你的網(wǎng)站都是帶著目的的，進(jìn)入網(wǎng)站后如果簡(jiǎn)單的瀏覽后看不到他們想要的東西，肯定就會(huì)毫不猶豫的離開。這就需要網(wǎng)站出色的導(dǎo)航欄目設(shè)計(jì)。列舉下列網(wǎng)站：

以上例子網(wǎng)站有點(diǎn)很明顯，導(dǎo)航、欄目、板塊非常清晰，而且網(wǎng)站整體色調(diào)舒適。客戶進(jìn)來，總是能馬上找到自己需要的產(chǎn)品信息。因此留住客戶效果非常好。

二、內(nèi)容要有可讀性

一個(gè)網(wǎng)站可讀性強(qiáng)就能留得住客戶，停留的時(shí)間越長(zhǎng)客戶的合作欲望越強(qiáng)。但現(xiàn)在很多網(wǎng)站就忽視了這一點(diǎn)，網(wǎng)站空蕩蕩的，只有產(chǎn)品展示或者服務(wù)項(xiàng)目和一些企業(yè)文化展示等；還有一種網(wǎng)站就是知道把內(nèi)容做豐富，卻內(nèi)容陳舊、價(jià)值低，效果一樣不佳。

那么如何做好網(wǎng)站內(nèi)容可讀性呢？

二點(diǎn)很重要：
1、產(chǎn)品展示風(fēng)格符合目標(biāo)人群喜好
2、有高質(zhì)量的文章內(nèi)容

例子網(wǎng)站如下

以上網(wǎng)站首先設(shè)計(jì)非常漂亮，而且產(chǎn)品展示圖片色彩年輕化，很符合產(chǎn)品目標(biāo)人群。網(wǎng)頁上部是產(chǎn)品展示，網(wǎng)頁下部是文章內(nèi)容展示，而且文章可讀性很強(qiáng)。

三、售后處理與后期維護(hù)

不要以為用戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品或者服務(wù)就結(jié)束了，售后處理與后期維護(hù)同樣重要，這關(guān)乎用戶的二次購(gòu)買以及我們的口碑。

認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋。當(dāng)客戶有問題反映時(shí)，我們認(rèn)真傾聽，積極地給予處理，在處理過程中，態(tài)度一定要好，以誠(chéng)相待。

所以網(wǎng)站首頁最好可以設(shè)置“客戶反饋”欄目，比如留言、評(píng)價(jià)等，加強(qiáng)客戶參與感是提高客戶體驗(yàn)度很重要手段，比如小米手機(jī)之所以賣得火，其中參與感很關(guān)鍵。

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